接到电话后记者第一时间赶到了现场，看到这处新接出的排污管道确实就在底层店铺上面，偌大的管道口子里还在往下流污水。
店铺商家们看到记者后
大吐苦水
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底层店铺商家 陈女士：这个事情出现在半个月之前，因为我店里本来客人很多的，上面一直流水，好多客人到我们店里来消费，突然间水冲下来，把好几个客户都直接冲到头上了，他们来消费的，你说搞了一身脏水，都是污水，他们就不愿意来了，我的店门都关了十多天了，这些损失向谁说呢？
底层店铺商家 朱师傅：生意也不好做了，这边当时渗的水水渍很大，就往下流，烟啊、酒啊，都泡水泡了。
底层店铺商家 陈女士：有时候早上就是厨房里的水，有时候是淘米水，有米、有饭，还有菜渣的，我希望各有关部门能够尽量快点解决掉，毕竟我这里开个店也不容易。
底层店铺的各位商家告诉记者，他们现在就想赶紧把这件事处理好，能让自己的生意正常进行。
采访中，记者也碰到了一位底层店铺的房东，她告诉记者，楼上在排污管 道重新铺设前跟她是沟通过的，但最终接入哪条落地排污管还没商量好， 但楼上却趁一天晚上就开始施工了。
这位房东告诉记者，他们的店面前已经有一根排污管了，这是隔壁住户的，如果新接入的管子和对方要接在一起，他们要跟隔壁去商量，但是楼上想另外接入一个新管子下去的想法，她是不同意的。
采访中，一位不愿意露面的楼上住户告诉记者，他们原先的排污管严重老化堵塞， 因为接新管的事情他们也多次跟楼下房东交涉，可是对方却丝毫不愿意让步，他们也实在没有办法。随后，记者将此事反映到了井头社区，对方表示他们也已经多次出面协调过此事，接下来还要做进一步协调。
记者：任刚 孙之清
监制：牟再