前几天推文,我们写了东莞一家镇街医院为了解决患者停车难,将150多台员工车辆“赶出”医院,腾给患者停放的事情。
有人评论说:你一家镇街医院员工车辆少,特立独行,没有代表性,此办法在大医院恐怕就不可行了。
话可不能这么说。本月,东莞市人民医院已出了大招:要求员工腾出车位,给患者停放。为啥要这么做?效果怎么样?且听本编细细讲与您听。
大家都知道,市人民医院是东莞综合实力最强、门急诊量最大的三甲医院,自然停车也难。
据该院保卫科科长叶根榕介绍,万江院区每天进来的患者车为1.3万辆次,院内仅2000多个车位,这还包括医护人员需要停放的1100多个车位。
可以说,之前停车是难的。不少患者对停车难有怨言。
医院停车难,院领导班子都看在眼里,今年8月1日起,万江院区启动停车场封闭式管理,9月1日又启动收费管理,从总量上压缩非患者车辆、停放时间过长的车辆。
随后,医院又对自己的员工出了“狠招”:让员工将车辆停院外,腾挪给患者。
叶根榕科长介绍,医护人员1100多辆车,一般从早上停到晚上下班,这些车位就没法周转,按目前1个车位一天可以周转5车次患者车辆(患者一般看完病就走,车位就空出来,再停,叫周转),如果将员工车辆停在院外,相当于每天腾挪出了很多停车空间。
停在院外,得有地方停才是。说起来容易,做起来难。医院领导班子多次到院外踩点,寻找合适的地块。
(院长蔡立民和工作人员,院外踩点给员工寻找停车地块)
最后,医院选定了院外的两块停车场,以及3公里外的家汇生活广场的150个车位,总共约650个车位,按1个车位一天可以周转5车次算,每天可以腾挪出3250个周转车位。
这个措施实施后,效果怎么样?大家来看几张图片。
(昨天早上9点10分,后门无排队进院的车辆)
(昨天早上9点13分的医院停车场,通行顺畅)
(昨天9点15分,地图上正门万道路未出现拥堵的红色线)
(停车位还是有的)
我们不敢说根治了停车难,但起码现在的人民医院停车难大大缓解,早上停车高峰期大大缩短。
患者停车难缓解了,但医务人员停车却更麻烦了。
首先,停在院外F停车场的医务人员,单趟需要走5-8分钟才能到科室,上班时间增加了。
其次,停在家汇广场停车场的医务人员,乘坐医院安排的接驳车,不堵车的情况下,单趟也要约13分钟才能到科室。如果是上下班高峰期,时间更长。
(医务人员乘坐接驳车才能到停车场)
这650位医务人员让出了自己的车位,牺牲了自己的上班时间,确实不容易。
试想,如果让您每天提前15分钟出门,停下车再等接驳车到单位,下班再多花15分钟,您会不会一时难以接受呢?哪怕有抱怨、发发牢骚都是人之常情。
但很多医务人员是乐观的,有的说:就当锻炼身体了吧!有的干脆就不开车上班了。
“但医务人员如果科里有急事、急的手术、会议;每天下午3点以后停车低谷期,上夜班,也是可以临时停进来的。”
我们常说,像人民医院这种大医院,每天人满为患,是不缺患者的。但它没有以此自居,而是动员医务人员腾车位给患者,对医务人员的“狠”,恰恰体现的是一种以患者为中心的服务理念。
“院长说,患者来我们医院是看病的,而医务人员是健康的,我们要为他们尽可能提供好的服务。”叶根榕科长说。