一架架飞机腾空而起,带着归家的旅客,也带着无数人的思念。一架架银鹰平安起航,带着远方浓浓的牵挂,也带着所有民航人的祝愿。
中秋,对中国大多数人来说意味着团圆,而对一线民航人来说,更多的是责任。在这一天,民航人都要坚守在岗位上,将旅客安全送到目的地,他们放弃了与亲朋好友团聚的机会,奋战在岗位一线,用自己的尽职和坚守保障航班的平安起降,让万千家庭得以享受阖家欢聚的时光。
刘弋嬉 东航云南供图
刘弋嬉:默默奉献的军嫂班组长
“微笑是世界上最美的语言,我用微笑践行真情服务。”这是刘弋嬉的“口头禅”,她用自己的原则和真情谱写着每一次服务的乐章。
2011年9月加入东航云南有限公司地面服务部要客服务分部的刘弋嬉已在自己所热爱的岗位上坚守了8个年头。
8年来,她先后就职于两舱旅客休息室、高端值机柜台,是分部里人人称赞的岗位能手。
2016年,刘弋嬉通过自己的努力成为了一名班组长。成为班组长后,无论是每年的暑运旺季还是春运高峰她都冲锋在服务一线,用自己对岗位的坚守传递着地服人特别能吃苦、特别能战斗的精神。
2017年,刘弋嬉和丈夫在双方亲朋好友的见证下携手步入了婚姻的殿堂,正式成为了一名“军嫂”。
中秋节到来之际,她和丈夫做出了默契的选择——扎根在军营和民航一线,让其他同事和战友回家和亲朋好友团聚。
“今天中秋节希望旅客开开心心回家。对于自己不能回家,自己习惯了,家人也习惯了。”面对自己和丈夫的选择,刘弋嬉说,“作为一名军属,更作为一名班组长,我理应用自己的行动保障千家万户的团员,这是我的责任,也是我的幸福。”
蔡伟 东航云南供图
蔡伟:放弃回家的青年员工
"90”后小伙儿蔡伟,自2017年加入东航云南公司地面服务部要客服务分部以来,哪里有困难、哪里任务重、哪里工作忙,哪里就可以看到他的身影。
工作需要时,他总是积极轮岗奋战一线争当青年岗位能手;高峰时段,他总是主动加班支援一线争当青年志愿者。
短短两年,这份工作已经让他褪去了稚气,怀着理解和包容,怀着感恩和责任,他用优质的服务,为旅客送去家人般的温暖和感动。
中秋节也是一个让人思念最浓的日子,最理想的当然是全家团圆,坐在一起吃月饼赏月。可是家在宜良的蔡伟还是主动放弃了回家团聚的机会,将爱和思念埋在心底,选择和同事一起坚守岗位保障更多旅客的团圆。
对于民航一线员工来说,“团圆”是一个多么美好而又奢侈的愿望。蔡伟表示,“不想念家里的烤鸭和云腿月饼是不可能的,但对我来说,能和小伙伴一起顺利保障旅客平安的出行,就是我最大的快乐。”
聂晓瑶 东航云南供图
聂晓瑶:坚守岗位的新手妈妈
走进休息厅,接待台上摆放着工作人员精心准备的糖果和清香扑鼻的鲜花。坐在茶台边的侗族女孩聂晓瑶用精致的缤纷茶点和醇香扑鼻的普洱茶让每一位旅客感受到别样的云南风情。
2017年大学毕业后,聂晓瑶就义无反顾的投身到了民航服务一线。在东航云南有限公司这个大家庭里,聂晓瑶收获到了志同道合的友情,也收获到了同甘共苦的爱情。2018年,聂晓瑶与公司飞行员韩如意正式结为夫妻,成为了公司的又一组双职工家庭。
2019年1月1日,聂晓瑶升级为了一名新手妈妈。在和丈夫享受了短暂的天伦之乐后,初为人母的聂晓瑶很快返回了自己热爱的工作岗位。起初,她总是显得有些力不足心。作为飞行家属,很多时候都要家庭工作一肩挑,又当爹来又当娘。
又一年中秋团聚时,聂晓瑶和丈夫韩如意一同携手站在了节假日保障的第一线。
机坪上的旅客来来往往,或是归心似箭的游子,或是结伴出游的家人。然而作为一名民航人却无法与家人相聚,而是甘守寂寞,与往常一样坚守工作岗位,奋战在工作一线,用自己的忙碌,换来更多的人可以享受中秋佳节。
候机楼的贵宾休息室里,她总爱隔着玻璃看着机坪上一架架起飞降落的飞机和越来越圆的月亮向丈夫和孩子传递着自己的想念。
在岗一分钟,尽职60秒。面对中秋不能回家团聚的遗憾,她说,“我相信孩子会理解我们的选择,希望他以后也能成为一个乐于奉献,坚守岗位的人。”
今夜,月圆。今宵,他们默默奉献,无怨无悔,肩头满载责任与担当,心中自有骄傲和满足,忙碌的身影在中秋佳节汇聚成一道亮丽的风景。
看着飞机在空中渐行渐远,为了让更多的旅客回家团圆,扎根民航服务一线的东航人放弃了与亲人团聚的机会,舍小家为大家,将对亲人、对家的思念化作岗位上的默默坚守,用尽职尽责的工作,用自己不忘初心的坚守,传递着奉献的力量。
云南网记者 杨之辉 通讯员 黄路棋