中原网讯（连柏梁 陈卫历）“吴洋洋车长做的这些暖心举动，充满着正能量，让我们这些乘客非常的感动。”9月10日，一名老年乘客刘女士来到郑州公交S128路调度室，特地为车长吴洋洋及S128路全体车长送来了一面锦旗。金黄的“敬业乐业，服务周到”八个字，是对线路全体车长优质服务的最好称赞。
调度室中，老年乘客刘女士对调度员张玲玲诉说着日常乘车中遇到的一些暖心小事。
“每当有老年乘客上车的时候，吴洋洋车长总是会站起来搀扶老人上车。每到转弯或者路面颠簸前，他还会细心的提醒车厢内的乘客注意坐稳扶好。有一次，我还亲眼目睹了他在下车门帮助一位母亲将婴儿车从公交车上搬下去。”乘客刘女士将锦旗交给调度员，接着说道，“我注意到，每次坐上吴洋洋车长的车，同车的乘客总是对他赞不绝口！我经常会乘坐S128路，除了吴洋洋，线路的其他车长也是非常的优秀，这个团队是个优秀的团队！”
据了解，这位老年乘客是一位退休的公务员，经常乘坐S128路公交车，往返郑东新区和纬四路，一共乘坐过五次吴洋洋车长的车，每一次车长都有一些暖心的小举动，让这位老年乘客感受到了公交车长对乘客的浓浓真情。
老人除了送锦旗表达自己的感谢之情，也希望通过这种方式鼓励更多的车长服务好乘客，让流动的车厢成为传递温暖的“家”。
“这些小事能够得到的到乘客的认可，我非常的高兴。我也一直相信，人的感情，都是相互的，有互动才是温暖的。”看到这面锦旗吴洋洋也是非常的惊讶，同时内心也充满着感动。