匠心打磨智能区域管理，精细化管理复杂销售组织，及时优化销售资源分配，助力企业业务规模化增长
针对业务不断发展壮大的企业，譬如拥有多产品线、多地区、多行业等业务的企业，如何将众多销售资源公平高效地分配给相应的销售团队，进行及时地跟进，实现区域目标的快速达成？
智能区域管理，全面实现按照地域、行业、产品以及企业个性化的自定义业务维度管理销售组织，根据配置的规则定时自动将销售资源（线索、客户、商机以及自定义实体等）分配到相应的区域团队，且销售管理者可直观查看各区域的资源分布是否均衡；与目标管理相结合，从销售代表到销售管理者都可以在手机上实时浏览个人和团队的业绩达成情况，及时调整销售战略；同时，根据企业的业务需求，灵活设置客户或线索的回收与提醒机制，鞭策销售人员及时跟进销售资源，加速提升成单效率；销售管理者可随时查看并掌握客户与线索的回收情况，便于对销售资源的全局统筹，科学决定销售策略。
智能区域管理助力企业精细化管理销售组织，实现业务的规模化增长。
智能区域管理
多维度销售目标管理，灵活满足复杂销售区域组织的目标制定与执行
随着销售区域组织的日益复杂，简单的销售目标管理已无法满足企业业务的发展需求。v1910全新推出多维度销售目标管理，借助强大的BI能力，帮助企业构建“考核维度、考核周期、考核指标”的销售目标模型，灵活满足复杂销售区域组织的目标制定与执行。
譬如，销售运营经理可使用“多维度销售目标管理”模块，制定基于产品线、行业、区域三个考核维度，按年、季度、月三个时间周期维度，进行商机金额的销售业绩考核。
在销售目标分解方面，无需Excel表格，系统按维度自动计算拆分，如销售目标为2个亿，系统可以按规则自动分解目标到每个维度层级，便捷的拆分计算，极大提升客户的使用体验。
同时，结合BI丰富的可视化视图与灵活的数据展现能力，销售管理者可全面洞察目标的达成情况。譬如，利用双轨图，销售运营经理能够查看横向多维度与纵向多层级的每个季度的目标完成情况等。
多维度销售目标管理，帮助销售运营经理从多个不同业务维度，如区域、客户类型、行业、产品线等，进行销售目标的制定、分解与完成情况的洞察。结合智能区域管理，数字化闭环管理销售运营过程，从销售区域组织的划分，销售目标的制定与分解到销售业绩的考核，真正实现将目标下沉到一线、责任落实到一线。
多维度销售目标管理
商机作战地图新增“树状结构”，让联系人关系梳理更清晰
在之前的版本中，商机作战地图已经实现，通过关系图的方式展示客户公司所有与项目有关的人物角色，帮助销售快速、清晰地了解每位项目参与者在其中扮演的角色、态度、影响力、决策力以及相互之间的关系，甚至每个角色的权重得分，提高销售人员突破关键人物的时间效率，缩短打单周期。v1910版，在通过重力图展现联系人关系的基础上，新增“树状结构”图，更加直观、有层次地呈现人物关系，同时优化作战地图的使用体验，让销售系统操作更便捷，作战策略更清晰。
商机作战地图“树状结构”图
审批流全新改版，业务环节把控更严格，操作体验便捷又高效
在公司内外业务的管理中，企业管理者每日面对大量的审批工作，如报价审批、采购审批、差旅审批、办公审批等，一方面公司管理者需要对每个业务环节进行层层把控，另一方面审批申请者期望提升审批速度，推进业务的高效运转。因此，PaaS平台全新改版审批流设计器及后台流程引擎，全面提升审批操作的流畅性与稳定性，为企业提供一款便捷、高效的审批工具。
在新版的审批流中，审批管理者无论使用电脑还是手机都可优先查看、处理“紧急”的审批事项，或通过新增的“筛选”功能，快速查找、定位急需的审批事项；如果审批事项不明，可在审批下直接“发起讨论”，进行及时沟通；如果审批人认为自己无需参与审批，还可将审批事项进行“转办”，迅速移交下一审批人。而“会签”等满足更多复杂审批场景的能力，可实现对审批事项的进一步把控。
此外，审批按钮，除常规的“同意”、“拒绝”外，能够根据企业个性化的流程需求，进行灵活配置。
全新改版的审批流让管理者的审批操作体验更加流畅、便捷，在方便审批操作的同时，大大提升审批效率。此外，后续还将陆续推出批量审批等更多实用功能，持续提升管理者的使用体验与审批效率。
新版审批
移动端审批
同时，v1910新增登陆页个性化配置，一套素材，两端（PC端、移动端）适配，充分满足客户对登陆页专属品牌高效定制的需求。
除此之外，持续提升UI的灵活扩展性，避免不同行业，不同需求的开发久、成本高的弊端。譬如通过简单的code，就能实现复杂的商机模型的扩展等。
在用户体验方面，持续不断地优化性能，提升用户工作效率。
B2B2C交易平台，打通“厂商—多级经销商—门店—终端消费者”全链路的数字化营销管理，深化厂商与经销商间的高效协作，让厂商更透明地管控经销商，更全面地洞察消费者。
在过去传统渠道模式的管理中，横跨经销商，厂商很难知道消费者是谁，更别提把握消费者的喜好；而对于经销商，厂商更是粗放式的管理，譬如在促销活动中，促销品的使用情况，市场活动效果如何，厂商往往一概不知；以及传统的经销商进销存系统推行较难，厂商无法获悉经销商对门店的供货情况，以致无法精准、全面地统筹仓储信息。
积分、电子券、返利激励
厂商通过电子券，吸引终端消费者注册会员，全面了解消费者信息，深入洞察消费者喜好。
厂商或经销商发行电子券，赋能终端门店，吸引、留存消费者。门店引导消费者领取并核销电子券，电子券的一物一码，方便厂商对门店补贴的精细化管控。同时，厂商通过大数据智能分析工具，可全面统计会员信息、洞察会员喜好、做精准营销推广。
厂商数字化管理促销活动，透明化管控市场活动费用。
数字化管理促销活动，深化厂商对经销商的赋能能力。厂商将促销费用做分类预算，借助强大的CPQ价格规则引擎，灵活地为经销商制定丰富的促销活动机制，如赠品、特价、立减、折扣，和返利积分等，同时轻松地管理多活动间的组合优惠、叠加计算等。经销商可自由选择参与任意促销活动，且可使用返利积分向厂商兑换指定产品，获得长期激励，最终实现厂商对促销活动的透明化管理，且对市场活动费用的精准把控。
B2B2C一站式交易平台，实现厂商与多级经销商间的高效协作，助力厂商全面统筹货物信息。
通过B2B2C一站式交易平台，经销商可一手掌握商品最新信息，随时随地在线自助下单，全面把控订单状态。如查看订单审批进展；参与厂商促销活动；通过与ERP无缝集成，随时了解货物的出入库信息；与第三方物流系统集成，及时跟踪物流情况……从下单到交付，一站式在线管理经销商订单，提升上下游企业间的高效协作。同时，厂商一手掌握终端门店的供货情况，全面实现精细化统筹进销存信息。
促销活动管理
强化市场活动管理，有效管理多渠道引流效果，提升用户体验及签到效率；邮件营销使用体验增强；标签丰富用户画像。
市场活动管理升级
针对市场活动引流难、现场组织效率低、效果难追踪等问题，v1910版营销云强化升级市场活动管理：通过URL、二维码全面追踪市场活动各个渠道营销效果，有效管理多渠道引流；使用活动嘉宾码，嘉宾扫码签到，快速入场，客户信息安全、完整，提升用户体验及签到效率。同时，即将推出的活动海报功能，可将活动引流效果管理到人（业务员），实现活动绩效的更精准管理。
邮件渠道增强
全面增强邮件营销的使用体验：增强了邮件服务的稳定性和送达率；预置邮件模板，通过简单编辑快速完成精美的营销邮件制作；新增“发送测试邮件”功能，支持一键发送预览邮件的实际效果；数据统计分析，深入洞察邮件渠道营销效果。
邮件模板
更多营销功能不断增强：提供了标签能力，并集成如微信等第三方标签，丰富用户画像。
全面推出问卷调查工作台，数字化闭环管理客户满意度调查，助力企业大幅提升产品与服务质量。
针对企业客户服务管理者，v1910客服云推出问卷调查工作台，从问卷设计、问卷任务分配、问卷调查执行到调查结果可视化分析，闭环管理客户调查问卷。
企业客户服务管理者可使用丰富的调查问卷模板，快速创建有针对性的调查问卷，选取适当的客户调查对象，灵活地将调查任务分配给相应的问卷调查员；问卷调查员可通过电话对客户进行问卷调查，并通过“电话录音功能”更好地记录与回忆客户反馈内容；客户服务管理者可清晰追踪与监管问卷任务的执行情况。更重要的是，结合强大的BI能力，客户服务管理者能够全面分析问卷调查结果，有效提升产品与服务质量，显著提高客户满意度。
v1910版，在全渠道连接客户，如微信接入、邮件接入、电话接入等方面，客服云也做了深入的功能增强；同时，继续细致优化客服工作台，提升客服工作台中会话、邮件等功能的使用便捷性，满足更多企业个性化工作台需求的定制。
调查问卷工作台
继续深化与打磨装备制造业“销服一体化”解决方案，助力制造业客户数字化的转型升级。
新增表单管理
在大型装备制造业中，零配件之多，多则几万个；安装之复杂，长则1—2年的安装周期，所以安装的各个环节，都离不开业务表单，详细地记录各个安装阶段的业务数据。如在技术交底、设备就位、机组安装、仪表安装、机械试车、负荷试车等安装阶段，现场工程师需要将每一个阶段详细的业务数据记录到表单上，便于项目管理者精细化管控与追踪复杂的安装过程。
v1910版，现场云新增“表单管理”模块，帮助项目管理者数字化管理安装细节，精细化管控项目过程。项目管理者可利用表单模板设计器，针对各个阶段的业务需求，通过简单的拖拽，快速生成所需的表单模板，灵活满足复杂安装场景及各个阶段的作业记录需求。现场工程师可及时在线填技术表单，帮助项目管理者有效收集与统计各个安装阶段的作业数据。
另外，通过新增的“基线管理”，配合工时/里程碑等功能，项目管理者可清晰地衡量项目实际进度与基线成本的偏差，便于及时调整项目节奏。
此外，现场云在实现“订单转资产”的能力之后，v1910版新增“订单转发运单”、“订单转派工单”，让销售与服务的数据无缝连接，在提升从成单到交付业务数据精准度的同时，减少人为参与的大量重复性劳动。