刚刚过去的11月,苏宁“一小时场景生活圈”在申城取得了“爆表”的成绩,从广场到超市,从家乐福到迪亚天天,从影城到极物,从空调到手机,从游戏本到电竞装备,无论是业态、场景还是产品,苏宁开启了未来场景零售新十年的崭新序幕。
11月29日至30日,由中华全国供销合作总社指导、中国合作贸易企业协会、市场部网主办的“新零售渠道千人大会”在上海世博展览馆隆重举行,峰会聚焦“新消费.新渠道.新流量”主题探讨。
苏宁易购大快消板块,上海大区线上招商负责人洪婷围绕“集团‘一小时场景生活圈’布局优势“、”如何营销助力推动大快消“等方面作了主题分享。会后供应商零售代表围在苏宁易购代表身边咨询、加联络方式寻求指导及合作。
而在交谈中,“1小时场景生活圈”成为了高频词汇,这也是苏宁在“双11”时所上线的新概念,那么究竟何为“1小时场景生活圈“?苏宁官方曾用了“三省”来解释,即:省时、省力、省钱。说白了,就是为用户打造一个“省时、省力、省钱”的舒适生活圈,也就是对于消费者买菜、吃饭、修手机、家政等等这些细枝末节的生活需要,智慧零售都提供了相应的解决方案。
业态是生活圈构建的基础,为了更充分地满足消费者的日常需求,苏宁不断延伸品类的边界,苏鲜生、家乐福、苏宁小店苏宁菜场……
记者得悉,其中,苏鲜生是苏宁在上海地区全新打造的物种,与以往在其他城市苏鲜生有所不同的是,这次还引入八十八屋日料、沈大成、彼得家厨房、吉野家、许留山等等品牌,满足周边客群的口腹之欲。
仅在五角场苏宁易购开业前三日,据苏宁大数据统计,苏鲜生精品超市同时在场人数最高达1100人,椰青销售超30000个、柚子超25300个、猪肉超10000斤、龙虾超18000斤、自助扫码区扫码7.8万次......密集的客流以及市民疯狂“买买买”的需求,让“1小时场景生活圈”的落地掷地有声。
除了首次落地魔都的苏鲜生,最新加入苏宁大家庭的家乐福在申城也取得了突破性进展。仅11月29日,便有8家店迎来升级开业。在商品的选择上,苏宁易购家乐福电器店摒弃了过去所有门店商品品类一样的做法,而是根据附近用户画像,针对不同门店所处区域位置,为不同的消费人群提供差异化品类,实现“千店千面”。此举也迎来了众多沪上消费者的点赞。
而在买菜业务竞争激烈的上海,记者也了解到,12月5日,苏宁菜场也将加入队伍,正式登陆魔都。苏宁也创新推出了“隔日自提“模式,通过现场验货的模式,可以让消费者更直观地感受菜品的新鲜品质,极大的精简了售后或退换的流程。据悉,首次开放19家店支持"线上买菜",范围涉及静安区、普陀区、闵行区和嘉定区四大行政区域中高档小区,上线时令蔬菜、新鲜水果、海鲜水产、肉禽蛋品四大品类,SKU近150个。
苏宁产业布局,不是简单的摊大饼,而是坚持“聚焦互联网零售、同心多圆发展,能力专业协同、资源整合共享”。以今年9月“入籍”苏宁的家乐福中国为例,双十一期间在上海、南京上线履约中心,除了家乐福小程序,还接入了苏宁小店APP以及第三方平台,承接消费者在线上入口服务。双十一期当天仅仅12小时,家乐福履约中心半天订单量已达15万,最快送达仅用时16分57秒,助力“1小时场景生活圈”。苏宁快消体系之外,家乐福还与苏宁易购Plaza,苏宁百货、苏宁金融等多种业态整合资源,为消费者打造一个“省时,省力,省钱”的双十一。
苏宁近年来发力大快消,整合苏宁超市、苏宁小店、家乐福、苏鲜生、苏宁红孩子,集团军作战,线上线下双线齐发,依托多业态部署、多层次网络布局,成为业态完整、场最丰富的全渠道服务商。苏宁织造的这张零售网络,有着很高额业态密度和场景丰富度,聚合效应随即呈现在苏宁易购三季度报中:苏宁易购加强超市、快消、母婴产品推广,线上订单实现较快增长,1-9月线上实物商品订单(不含苏宁易购天猫旗舰店)同比增长61.83%。
从苏宁的“1小时场景生活圈”看智慧零售的新十年,我们在上海,已经看到了这样一种优雅的预演。未来的智慧零售,场景零售成为进化的终极方向,“省时,省力,省钱”也将成为智慧零售成败与否的最优定义!