据澎拜新闻报道，11月26日，安徽郑先生投诉称，自己和同事于2019年8月在京东商城“秒杀”一台价格为810元的戴尔商用迷你主机，收到快递后却发现是一箱卫生纸，“商家说发错货，让我们取消订单再赔偿200元，但始终没做正面解释和道歉，我们也不接受这个赔偿。”
12月2日，京东商城公关部门工作人员了解此事后回应称，因商家工作人员的失误，将价值4599元的戴尔商用迷你主机价格错误设置为810元。因售价远低于成本，商家无法履约发货，为逃避京东商城的订单发货监控系统，使用了纸巾作为代替品发出，并未及时致电与客户沟通。
目前，京东商城已经按照平台规则对商家做出处理，经协商后，要求商家重新发货两台主机。
12月3日，商家回应，经京东商城协调，将以原订单810元的价格给郑先生及其同事补发两台价格为4299元的电脑，“这是我们店铺错在先，我们愿意承担这个损失。”
IT之家发现，在京东商城平台上，该商品目前仍在售卖中，售价为4899元。而昨天还是4299元。据悉这是戴尔第三方京东店，并非戴尔京东自营店铺。