9月10日上午，由厦门市商务局指导，厦门市网络零售企业协会主办，厦门壹生信息科技有限公司联合主办的第十届鼓浪听涛网络零售发展高峰论坛在厦门国际会展中心国际会议厅顺利举行。
“鼓浪听涛”与往届一样，紧扣时下热点和行业发展特点，邀请多位重磅大咖上台阐述数字化零售的发展趋势。其中，社交电商领域标杆——辣妈计划受邀参与本届论坛演讲。
（论坛现场）
作为2019厦门国际投资贸易洽谈会暨丝路投资大会同期举办的子论坛之一，本届论坛得到政府及多方的大力支持，集结了来自全国各地400+政府代表、行业领袖和领导专家出席，围绕数字化零售“坐而论道”。
论坛开始，由厦门市商务局副局长洪本祝致辞，拉开活动序幕。他表示，在“互联网+”浪潮推动下，厦门市商贸企业加快转型升级步伐，充分利用大数据、人工智能和移动互联网等新技术改进销售模式，拓宽销售渠道，网络销售规模不断扩大。据商务大数据监测统计，2019年1-7月，厦门市网络零售发展良好，网络零售额达745.4亿元，同比增长20.6%。其中，实物商品网络零售额580.7亿元，同比增长24.7%。
（厦门市商务局副局长洪本祝）
后互联网时代来临，以社交为属性的电商悄然崛起，新一轮跑马圈地也即将开始。流量红利结束，然而社交电商流量红利才刚走过中场，人、货、场关联重构，将是另一个江湖。在论坛上，壹生科技创始人、董事长兼CEO罗征发表了《从0到十数亿，社交电商的增长引擎揭秘》的主题演讲，从平台的本质出发，结合自己对于社交及新零售的深刻洞察与研究，生动阐述了社交电商的增长本质，为在场嘉宾提供了独特的思考角度，打开了全新视野。
谈及传统电商与社交电商对比，罗征说到：“社群电商的本质在于人，连接用户靠的是信任和内容。经过四年多的发展，辣妈计划不断完善自营的导师体系，将优质的内容和服务输出给用户，通过B2B2C模式，切入社交消费场景，为零售和消费领域带来新的生机。”
（壹生科技ceo罗征接受电视台采访）
厦门壹生信息科技有限公司成立于2014年，辣妈计划是壹生科技旗下专注于妈妈人群的社群电商平台，也是一家连续2年登上福布斯的社群电商平台。辣妈计划现有店主人数超过20万，辐射数千万家庭，总交易规模十数亿元。
在提到辣妈计划为什么能够一直保持增长？罗征表示：“这和自营导师团队，深度服务店主的模式离不开。”辣妈计划服务的客群基本都是小白用户，他们需要非常完整、细致的一对一服务。在辣妈计划，将近一半的员工都是导师。据悉，这样的一支优秀导师团队，是通过层层筛选出来的，入职后的三个月内，他们总共要接受上百个课时的系统化培训，每位导师平均拥有近千个小时辅导经验，可为店主提供涵盖产品知识、科学育儿、营养保健、销售技巧等全面、专业的服务。
“我们所服务的人群都是一些妈妈人群，她们在生完小孩之后，往往会面临着以照顾家庭为主的生活压力，在这过程中，她们慢慢与社会脱节，我们很希望能够通过一个项目帮助妈妈们重新跟社会产生连接，重拾她们自信。” 罗征说道。 这也是几位北大创始人创立辣妈计划的初衷以及一直在坚持的使命。
目前已经有超过 20 万的妈妈，在辣妈计划的帮助下实现小微创业，成为更好的自己。未来，辣妈计划将坚持不断创新，高速发展，永不停步，打造技术驱动服务的社群平台，以让1000万妈妈更自信为使命，帮妈妈人群实现“一手带娃一手赚钱”的理想，获得家庭认可与社会成就感。