9月9日，京东五星电器宿迁超级旗舰店新店开业大促的最后一天。记者看到，经过周末的疯狂抢购，依然不断有顾客赶来询价、选购，试用把玩商品。这是京东在宿迁的“线下第一大店”，也是京东自2009年在宿迁成立全国客服中心后在创始人故乡做出的又一个大动作。该店刷新了宿迁家电零售业开店记录，也宣告京东成功由线上打入线下，实现在宿迁做全渠道NO.1。
开业人气旺
再现零售业高光时刻
“顾客几乎都是买的家电家居套餐！头皮都算麻了”，京东五星电器宿迁店总店长程洁哑着嗓子细数这几天的开业战绩：“开业预存60%以上的顾客要买套餐，我们赶紧从其他地区抽调20多个家电顾问助阵开业。所有人忙得都没空坐下。”
200万，300万，400万……成交额“蹭蹭”地往上窜。十几万的家电套餐也有不少。夜里11、12点广播了好几次“营业即将结束”，顾客还是不肯走，坚持把套餐选完、把钱付了才安心。“好久没在零售业看到这么高的人气了！”京东的到来让当地居民战斗力爆棚。
线下京东
电商做线下购物体验不一样
从线上到线下，京东通过投资入股五星电器，正在加速双线份额获取。京东五星电器无界零售超级旗舰店作为“线下京东”究竟带来了什么不一样？
超5000平米的门店装修格调、购物环境被顾客评价：“在宿迁算是最好的家电店了！”店内引入家居品牌，高性价比产品带来家电家居一站式购物；京东融合专区支持扫码下单、送货到家；大家电上午买，下午送；京东客服中心提供手机贴膜等附加服务，并能解决大部分售后问题。除了京东引以为傲的正品低价，这些体验和极致服务让宿迁消费者充满新鲜感。
跨界融合
客群年轻了5岁
入门满眼都是当下最火的潮流数码产品，京东五星电器抓住年轻人的眼球，顾客平均年龄至少比以往小了5、6岁。首次引入的星格玛家居以餐瓷、炊具、生活日用品、寝具等产品营造出浓厚的生活氛围，在宿迁掀起一阵“家居热”。很多顾客一上楼就被吸引到这里。店长程洁说：“宿迁很少有咱们这种家电、家居一体化的店。很多主妇都说非常喜欢星格玛的产品，不仅家居卖得好，还明显带动了厨卫电器的销售。”
汇集大量京东自营爆款的专区，年轻人也找到了新乐园。扫码下单，直接送货到家；又有专人介绍产品性能，提供现场体验。“很多顾客喜欢线上购物，有专人服务、指导售后会让他们买得更安心。也有年长的顾客想体验又不知道怎么操作，我们就手把手教。”
过去零售业总以为消费疲软是顾客“不想买”，而当无界零售的新体验席卷而来才证实了过去的“不想买”只因“买不到想要的”。京东线下下沉战略正在各地市场不断改写竞争格局，在刘强东的故乡宿迁更是加速度进行。