文 / 张涔汐
职场上有一个非常常见的事宜，那就是拜访客户。
很多人存在一个误区，拜访客户只存在于销售人员的工作范畴，其他岗位的人员的工作事宜很难遇到拜访客户。
这种想法是大错特错。
我举一个简单例子，如果你是公司的行政人员，节假日你代表公司给合作的公司送礼，这算不算拜访客户？
当然算。
只要是跟公司有业务往来，或者是存在合作关系的其他单位的人员，都算是公司的客户。
既然把这个概念纠正了，我们再来看看，拜访客户前，我们到底应该做哪些准备工作呢？
第一、明确拜访的目的
知道为什么做这件事儿，比做这件事儿的本身更重要。
所以，拜访客户前你首先要知道为什么要去拜访，这次拜访客户到底要达到什么样的目的。
七八年前，我最开始做业务的时候，就犯了这个错误，整天想着拜访这个客户，那个客户，以为见到了客户单子就成了，但是我万万没有思考过一个问题：
为什么我这次一定要拜访，这次拜访我最主要想到达什么目的。
这样没有目的的拜访让我跑了很多的冤枉路，做了很多的无用功。
所以，拜访任何客户前，你首先要明白一个核心问题：这次拜访客户的目的是什么？
是送礼，表达感谢？
是联络感情，为以后铺路？
是谈论某个重要项目？等等
总之，一定要明确目的，不然就是做无用功。
第二、明确交流主题，表达思想
第一个关键问题是明确目的，第二个注意事项就是为了目的，做好交流的主题准备。
我见了很多不会拜访客户的人，明明知道拜访的目的，等到拜访客户的时候，谈论的事情跟要达到的主题完全是风牛马不相及。
比如，你这次拜访本来是需要深入的跟客户沟通，电话和微信里沟通不清楚的项目事宜，给客户送上完整的资料。
结果拜访的时候，光在拍马溜须，谈论的都是不重要的事情，结果把重要的事儿给忘了。
这就是不成功的拜访。
拜访前，你需要提前在心里把语言组织好，把要表达的主题提前进行演练，拜访的时候找到合适的机会，把你要表达的内容，表达出去。
第三、检查你要准备的资料或者礼品
既然你心里明白了拜访的目的，也明确了拜访客户要表达什么主题了。
接下来拜访前，你得针对你的目的检查你所带的物品。
比如：你需要送礼，你得检查你的礼品合不合适，礼品是送给客户本人的还是家属的，怎么一个送法。
比如：需要项目说明，你得准备送给客户的资料，等等。
第四、注意你的形象
拜访客户前，你首先要确认今天所见的是哪些人，什么年龄，什么身份，需要在什么场合会面。
根据这些信息，你得提前准备好你的着装。
另外形象一定要注意干净大方简洁。
切忌蓬头垢面，衣衫不整，把藏着柜子里的皱巴巴的衣服拿出来就套上。
你对自己形象的注意，这是为了尊重客户，让客户感受到你对这次拜访的重视。
你可以想象一下，谁愿意见到一个穿着邋遢的人来拜访自己，还要花时间听你唠叨半天跟你谈合作？
所以，请重视每一次拜访，把每一次跟客户交流的机会当成你人生的最后一次，这样你才会更慎重，想的问题更周全。
以上是给大家总结的拜访客户的4个注意事项，明确拜访的目的，提前预演交流的主题，检查准备拜访的礼品和资料，注意自己的形象，只要这4个关键问题考虑周到了，拜访的成功率会高很多。